Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
La présente politique décrit la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site residencearsenalroyal.fr. Elle complète nos Mentions légales et nos Conditions Générales de Vente.
1. Responsable du traitement
Les données collectées via le présent site sont traitées par SAS MAV Ex, société exploitant la Résidence de l'Arsenal Royal (16 quai aux Vivres, 17300 Rochefort), responsable du traitement. Les données liées à une réservation ou à une location sont par ailleurs traitées par la SAS MAGASIN AUX VIVRES dans les conditions prévues à nos Conditions Générales de Vente.
Contact : administratif@arsenalroyal.com — 05 86 22 06 05.
2. Données collectées et finalités
Le site ne crée aucun compte utilisateur et ne réalise aucun paiement en ligne. Les données personnelles ne sont collectées que lorsque vous les transmettez volontairement, via :
- Le formulaire de contact / demande (pages Contact, Séminaire, Longue durée) : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet de la demande et message. Finalité : traiter et répondre à votre demande.
- Le formulaire d'inscription à la lettre d'information : adresse e-mail. Finalité : vous envoyer les actualités de la Résidence, avec votre consentement.
Les données transmises via ces formulaires nous sont adressées par courrier électronique. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
3. Base légale
- Demandes de contact / réservation : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime de la Résidence à répondre à vos sollicitations.
- Lettre d'information : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux services concernés de la Résidence de l'Arsenal Royal (accueil, commercial, administratif). Pour le fonctionnement du site, nous faisons appel à des prestataires techniques agissant comme sous-traitants :
- Vercel Inc. — hébergement du site ;
- Resend — acheminement des e-mails générés par les formulaires ;
- Mews — moteur de réservation en ligne (accessible via le bouton « Réserver », sur son propre domaine et sa propre politique de confidentialité).
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (notamment clauses contractuelles types).
5. Durée de conservation
Les données liées à une demande de contact sont conservées le temps nécessaire à son traitement, puis jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact à des fins de suivi de la relation. Les données d'inscription à la lettre d'information sont conservées jusqu'à votre désinscription.
6. Cookies
Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage, et n'intègre aucun outil de statistiques (type Google Analytics).
Certains contenus tiers intégrés peuvent toutefois déposer des cookies ou collecter des données selon leurs propres règles : la carte Google Maps (page Contact) et les polices Google Fonts (chargées depuis les serveurs de Google), ainsi que le moteur de réservation Mews lorsque vous y accédez. Ces traitements relèvent des politiques de confidentialité respectives de ces services.
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données transmises via les formulaires sont échappées et validées afin de prévenir les injections, et acheminées par des canaux sécurisés.
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à administratif@arsenalroyal.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données : administratif@arsenalroyal.com — 16 quai aux Vivres, 17300 Rochefort.